Politica de confidențialitate

English summary · Offy (app.offyapp.com) · actualizată la 19 octombrie 2026

Offy este o aplicație pentru persoane care lucrează pe cont propriu: înregistrează vânzări, cheltuieli, clienți și mesajele primite pe Facebook și Instagram, dintr-un bot Telegram și o aplicație web.

Cine este operatorul

Operatorul datelor este CARAGEA MIHAI, profesionist independent (autónomo), NIF Z4001201B, Calle Paso de Calais 21, 03189 Orihuela Costa, Orihuela (Alicante), España. Contact: [email protected].

Ce date prelucrăm

Contul tău: nume, număr de telefon (din Telegram), adresa de email (dacă intri cu Google), identificatorul Telegram.
Datele afacerii tale: tranzacții, contacte, campanii și notele pe care le introduci tu, prin bot sau în aplicație.
Facebook și Instagram (doar dacă îți conectezi contul): paginile și conturile alese, mesajele directe și comentariile primite de ele, numele, identificatorul și poza de profil a persoanelor care îți scriu (poza o vezi doar tu, lângă conversație). Un mesaj pe care persoana îl retrage pe Instagram se șterge și de la noi. Tokenul de acces este stocat criptat și nu este afișat niciodată.
Reclamele din Meta (doar dacă permiți citirea reclamelor la conectare): din conturile de reclame la care ai acces, reclamele, campaniile, starea și poza lor, cât s-a cheltuit și câte afișări au avut pe zi. Le citim doar, din oră în oră; nu creăm, nu modificăm și nu oprim nicio reclamă. Le vezi doar tu, în Marketing.
Descrierea afacerii pe care o scrii pentru asistentul AI.

La ce le folosim

Să-ți ținem evidența: vânzări, cheltuieli, clienți, ce a adus fiecare campanie.
Să-ți arătăm mesajele primite într-un singur loc și să te anunțăm pe Telegram când cineva așteaptă un răspuns.
Dacă pornești asistentul AI pentru un cont, să răspundă mesajelor directe folosind doar descrierea afacerii tale și mesajele din acea conversație. Textul conversației este trimis furnizorului de model (Anthropic) doar în acest scop; nu este folosit pentru antrenarea modelelor. Răspunsurile AI sunt marcate ca atare.

Nu vindem date și nu le folosim pentru publicitate. Nu contactăm persoanele care ți-au scris în alt scop decât răspunsul la mesajul lor, în numele tău.

Cât le păstrăm

Mesajele și comentariile din Facebook/Instagram: 12 luni de la primire, apoi sunt șterse automat.
Textul brut al mesajelor trimise botului: 90 de zile.
Înregistrările șterse de tine: 30 de zile, apoi definitiv.
Restul datelor: cât timp ai cont. La ștergerea contului dispar toate, inclusiv tokenurile Facebook/Instagram; copiile de siguranță se rotesc în cel mult 35 de zile.

Cine le mai vede

Furnizori folosiți strict pentru funcționare (împuterniciți), fiecare vede doar ce e necesar pentru funcția lui:

Gazda: aplicația și baza de date rulează pe un server propriu al operatorului, în Spania (Uniunea Europeană).
Telegram: botul prin care folosești aplicația.
Meta (Facebook, Instagram): doar dacă îți conectezi paginile.
Google: autentificarea, doar dacă intri cu Google.
Anthropic: răspunsurile și citirea AI; primește textul de prelucrat și descrierea afacerii; nu le folosește pentru antrenarea modelelor.
OpenAI: transcrierea mesajelor vocale trimise botului.
Cloudflare: conexiunea securizată la site și stocarea fotografiilor (curățate de date de locație).

Unii furnizori (Anthropic, OpenAI, Google, Meta) pot prelucra date în afara UE, în SUA, pe baza clauzelor contractuale standard sau a Cadrului UE-SUA privind protecția datelor.

Ștergerea datelor

Poți cere oricând ștergerea contului și a tuturor datelor, inclusiv a datelor preluate din Facebook și Instagram:

Scrie la [email protected] de pe adresa sau numărul cu care ai contul, sau scrie botului Telegram „șterge contul”.
Contul și toate datele legate de el sunt șterse definitiv în cel mult 7 zile; primești confirmare.

Dacă elimini aplicația „Offy” din setările Facebook și ceri ștergerea datelor, Meta ne anunță automat: ștergem pe loc conturile Facebook/Instagram conectate de tine, cu tokenurile, mesajele și comentariile preluate, iar Meta îți arată un cod de confirmare. Păstrează codul: dacă ne scrii cu el, îți confirmăm ștergerea.

Ca să oprești doar accesul la Facebook/Instagram, deconectează contul din aplicație (Setări → Conturi conectate) sau elimină aplicația „Offy” din setările Facebook (Setări → Aplicații și site-uri). Mesajele deja preluate se șterg la cerere sau după 12 luni.

Drepturile tale

Acces, rectificare, ștergere, portabilitate, restricționare și opoziție, conform GDPR. Scrie la adresa de mai sus; răspundem în cel mult 30 de zile. Te poți adresa și Agenției Spaniole pentru Protecția Datelor (AEPD, aepd.es) sau autorității din țara ta.

English summary

Offy (app.offyapp.com) is a business assistant for self-employed people: a Telegram bot and a web app where the owner keeps sales, expenses, customers and appointments, and reads and answers the messages their business receives on Facebook and Instagram. The data controller is CARAGEA MIHAI, self-employed (autónomo), NIF Z4001201B, Calle Paso de Calais 21, 03189 Orihuela Costa, Orihuela (Alicante), Spain. Contact: [email protected].

Data from Meta, only after the owner connects a Facebook Page or an Instagram professional account: the Pages and accounts they choose; the direct messages and comments those Pages and accounts receive; the name, the Page-scoped or Instagram-scoped id and the profile picture of the people who write to them; if the owner allows reading their ads, from the ad accounts they can access: the ads, their campaigns, status and image, the amount spent and the impressions per day (read only, every hour; we never create, change or pause ads). Access tokens are stored encrypted and are never shown.

Use: to show the owner their messages and comments in one inbox, to let them reply, and, if they switch it on, to let an AI assistant answer direct messages on their behalf from the description of their business and that conversation only. AI replies are marked as automated. The conversation text goes to the model provider (Anthropic) for this purpose only and is not used to train models. We do not sell data, do not use it for advertising, and never contact the people who wrote for any purpose other than answering them on the owner's behalf.

Retention: messages and comments from Facebook and Instagram are deleted automatically 12 months after they arrive. A message its sender unsends on Instagram is deleted from our side as well. Everything else is kept while the account exists.

Deletion: write to the address above, or send "șterge contul" to the Telegram bot: the account and all its data are deleted within 7 days. Removing the "Offy" app in Facebook settings and requesting data deletion deletes the connected Facebook and Instagram accounts at once, with their tokens, messages, comments and profile pictures; Meta shows a confirmation code.

Processors: our own server in Spain (EU), Telegram, Meta, Google (sign-in), Anthropic (AI replies), OpenAI (voice transcription), Cloudflare (secure connection, photo storage). Rights under the GDPR: access, rectification, erasure, portability, restriction and objection; complaints to the Spanish Data Protection Agency (aepd.es).

Vezi și Termenii de utilizare.